L'état des lieux de sortie détermine les éventuelles retenues sur le dépôt de garantie. Il doit être comparé point par point avec l'état des lieux d'entrée pour distinguer l'usure normale des dégradations imputables au locataire. Un constat bâclé ouvre la porte aux contestations et aux procédures longues devant la commission de conciliation. Cette checklist d'état des lieux de sortie reprend la même structure que l'entrée pour faciliter la comparaison. L'agent ou le propriétaire scanne le QR code, vérifie chaque élément et note les dégradations constatées. Le document numérique est objectif, horodaté et partageable. Un état des lieux de sortie précis protège les deux parties et accélère la restitution du dépôt de garantie.
L'usure normale est la détérioration naturelle due à l'usage et au temps : jaunissement des peintures, légères marques sur les sols, joints de salle de bain noircis. La dégradation est un dommage anormal imputable au locataire : trous dans les murs non rebouchés, brûlures, moquette tachée. La vétusté est prise en compte via une grille de vétusté annexée au bail.
Si l'état des lieux de sortie est conforme à l'entrée, le dépôt de garantie doit être restitué dans un délai d'un mois. En cas de retenues, le délai est de deux mois et le propriétaire doit justifier chaque retenue par des devis ou factures. Au-delà de ces délais, le locataire peut exiger des pénalités de retard.