L'inspection de chambre est le dernier contrôle avant l'arrivée du client dans un hôtel. La gouvernante vérifie que le travail de la femme de chambre respecte les standards de l'établissement. Un détail négligé — une tache sur un drap, un cheveu dans la douche, une ampoule grillée — peut suffire à générer un avis négatif sur les plateformes de réservation. Cette checklist d'inspection de chambre d'hôtel formalise le contrôle qualité selon les standards hôteliers. La gouvernante scanne le QR code de la chambre et inspecte chaque zone méthodiquement. Les non-conformités sont immédiatement identifiées et corrigées. Le directeur d'hôtel dispose d'un tableau de bord de la qualité chambre par chambre.
En moyenne, une gouvernante inspecte entre 20 et 40 chambres par jour selon la taille de l'hôtel et le niveau de standing. Dans un hôtel 4 ou 5 étoiles, chaque chambre est inspectée après chaque départ et les contrôles sont plus détaillés. Un système de checklist digitale accélère l'inspection et garantit l'exhaustivité du contrôle.
Les zones les plus fréquemment oubliées sont : sous le lit, le dessus des armoires, l'intérieur du micro-ondes, les traces sur les miroirs, les cheveux dans la baignoire, les poubelles des salles de bain et les interrupteurs. Une checklist structurée avec ces points en évidence réduit significativement les oublis récurrents.