La réception des travaux est l'acte juridique par lequel le maître d'ouvrage accepte les ouvrages réalisés. C'est le point de départ des garanties légales (parfait achèvement, biennale, décennale). Une réception bâclée peut coûter très cher : des défauts non relevés devront être assumés par le maître d'ouvrage. Les professionnels ont tout intérêt à suivre un processus méthodique. Cette checklist de réception des travaux guide le maître d'ouvrage ou son représentant à travers tous les points de contrôle. Chaque lot est vérifié, chaque anomalie notée. Le QR code permet de compléter la checklist sur place, pièce par pièce. Les réserves éventuelles sont consignées avec précision pour faciliter leur reprise.
Oui, le maître d'ouvrage peut refuser la réception si les travaux ne sont pas achevés ou présentent des désordres majeurs. Le refus doit être motivé par écrit. L'entrepreneur devra achever les travaux avant de solliciter une nouvelle réception. En cas de litige, un expert judiciaire peut être désigné pour statuer.
Les réserves portent sur des défauts visibles le jour de la réception et doivent être levées dans le délai convenu. Les vices cachés sont des désordres invisibles à la réception qui apparaissent ultérieurement. Ils sont couverts par les garanties légales : garantie de parfait achèvement (1 an), garantie biennale (2 ans) et garantie décennale (10 ans).